Política de envío
¡Gracias por elegir The Sensory Supply! Nos complace ofrecer envío gratuito en todo Canadá y los 48 estados contiguos de EE. UU. en todos los pedidos. Revise los siguientes detalles sobre nuestra política de envío, incluidas las condiciones especiales para ubicaciones remotas.
Envío gratuito en Canadá y los 48 estados contiguos:
- Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos dentro de Canadá y los 48 estados contiguos de EE. UU.
- Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 2 a 5 días hábiles (2 a 4 semanas en artículos especiales), excluyendo fines de semana y días festivos o si un artículo está pendiente. Consulte nuestras páginas de productos para conocer los plazos de entrega específicos de cada producto.
- Los tiempos de entrega estimados varían según el destino y el método de envío seleccionado durante el pago.
- Se le proporcionará información de seguimiento por correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido.
Condiciones especiales para ubicaciones remotas:
- Aunque nos esforzamos por ofrecer envío gratuito a todos los clientes, ciertas áreas remotas pueden incurrir en cargos de envío adicionales o experimentar tiempos de entrega más largos debido a desafíos logísticos.
- Las ubicaciones remotas incluyen, entre otras:
- Regiones del norte de Canadá como Yukón, Territorios del Noroeste y Nunavut
- Comunidades costeras e isleñas canadienses como Haida Gwaii (BC), Labrador y Cape Breton (NS)
- Regiones canadienses remotas en Terranova y Labrador, incluidas Labrador City y Happy Valley-Goose Bay
- Áreas remotas en el norte de Ontario y Quebec, incluidas Moosonee y Kuujjuaq
- Algunas áreas rurales en Manitoba, Saskatchewan y Alberta
- Alaska
- Se puede contactar a los clientes de estas áreas remotas después de realizar su pedido para analizar cualquier cargo de envío adicional o para confirmar los tiempos de entrega.
Información adicional:
- Las opciones de envío exprés pueden estar disponibles por una tarifa adicional para los clientes que requieran una entrega más rápida.
- Actualmente no realizamos envíos a apartados postales ni a direcciones internacionales fuera de Canadá y los Estados Unidos.
- Cualquier entrega perdida o rechazada que requiera reenvío o redirección puede incurrir en tarifas de envío adicionales no cubiertas por nuestra política de envío gratuito para ser reenviado/liberado.
- Para cualquier pregunta o inquietud con respecto al envío, no dude en comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente por teléfono al (800) 881-4997 o por correo electrónico a hello@thesensorysupply.com.
Nota: Las políticas de envío están sujetas a cambios sin previo aviso. Agradecemos su comprensión y cooperación.