Politique d'expédition

Merci d'avoir choisi The Sensory Supply ! Nous sommes ravis d'offrir la livraison gratuite partout au Canada sur toutes les commandes à l'exclusion de certains articles importés et des droits de douane applicables. Veuillez consulter les détails suivants concernant notre politique d'expédition, y compris les conditions spéciales pour les régions éloignées. Veuillez également consulter nos pages produits pour connaître nos politiques de retour sur des produits spécifiques. Notre politique de retour complète est disponible ici .

Livraison gratuite partout au Canada :

• Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes au Canada.
• Des droits peuvent s’appliquer aux commandes expédiées de l’extérieur du Canada.
• Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés ou si un article est en rupture de stock.
• Les délais de livraison estimés varient en fonction de la destination et du mode d'expédition sélectionné lors du paiement.
• Les informations de suivi seront fournies par e-mail une fois votre commande expédiée.

Conditions spéciales pour les sites éloignés :

• Bien que nous nous efforcions d'offrir la livraison gratuite à tous les clients canadiens, certaines régions éloignées peuvent entraîner des frais d'expédition supplémentaires ou connaître des délais de livraison plus longs en raison de défis logistiques.
• Les emplacements distants incluent, sans toutefois s'y limiter :
  1. Régions du Nord du Yukon, des Territoires du Nord-Ouest et du Nunavut
  2. Communautés côtières et insulaires telles que Haida Gwaii (Colombie-Britannique), le Labrador et le Cap-Breton (Nouvelle-Écosse)
  3. Régions éloignées de Terre-Neuve-et-Labrador, notamment Labrador City et Happy Valley-Goose Bay
  4. Régions éloignées du nord de l’Ontario et du Québec, notamment Moosonee et Kuujjuaq
  5. Certaines régions rurales du Manitoba, de la Saskatchewan et de l’Alberta
• Les clients de ces régions éloignées peuvent être contactés après avoir passé leur commande pour discuter des éventuels frais d'expédition supplémentaires ou pour confirmer les délais de livraison.

Informations Complémentaires:

• Des options d'expédition accélérée peuvent être disponibles moyennant des frais supplémentaires pour les clients qui nécessitent une livraison plus rapide.
• Nous n'expédions pas vers des boîtes postales ou des adresses internationales en dehors du Canada et des États-Unis pour le moment.
• Pour toute question ou préoccupation concernant l'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone au (800) 881-4997 ou par e-mail à hello@thesensorysupply.com.

Note: Les politiques d'expédition sont sujettes à changement sans préavis. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.